Política de Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que acessam o site da Videira Transportes, utilizam seus formulários e canais de contato ou interagem com funcionalidades disponibilizadas por meio do site.

Algumas áreas acessadas a partir deste site, como sistemas externos, Área do Cliente, Intranet, Canal de Ética ou plataformas de terceiros, poderão possuir regras e políticas próprias de privacidade.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados coletados dependem da forma como você utiliza o site e dos canais com os quais interage.

Contato comercial

Ao solicitar contato com nossa equipe, podemos coletar informações como:

• nome completo;
• e-mail corporativo;
• telefone ou WhatsApp;
• empresa;
• CNPJ;
• cidade e estado;
• tipo de carga;
• frequência da operação;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Esses dados são utilizados para entender a necessidade apresentada, realizar o atendimento, preparar propostas e dar continuidade ao relacionamento comercial.

Trabalhe Conosco

Quando você utiliza nossos canais destinados a oportunidades profissionais, poderão ser tratados dados de identificação, contato, informações profissionais, currículo, histórico de experiência e outras informações fornecidas pelo próprio candidato durante o processo.

Esses dados são utilizados para processos de recrutamento, seleção e contato relacionado a oportunidades profissionais.

Agregados, fornecedores e prestadores de serviços

Nos canais destinados ao cadastramento ou contato de agregados, fornecedores e demais parceiros, poderão ser solicitados dados de identificação e contato do responsável, informações profissionais ou empresariais, documentos e outras informações necessárias para análise, cadastramento, relacionamento e eventual contratação.

Avaliações, sugestões e reclamações

Ao utilizar nosso canal de avaliação, podemos coletar informações como nome, empresa, e-mail, serviço utilizado, avaliação e comentários enviados.

Quando houver autorização específica, o conteúdo de um depoimento poderá ser utilizado pela Videira Transportes para fins institucionais ou de comunicação.

Comunicação de ocorrências e outros canais

Quando você utiliza canais destinados à comunicação de ocorrências, sinistros, dúvidas, solicitações ou outras situações relacionadas às nossas atividades, podemos tratar os dados necessários para compreender, registrar, analisar e responder à demanda.

3. Dados coletados durante a navegação

Quando você acessa nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas visitadas;
• data e horário de acesso;
• origem da navegação;
• informações sobre a interação com o site;
• identificadores e informações armazenadas por cookies.

Essas informações podem ser utilizadas para permitir o funcionamento adequado do site, aumentar sua segurança, compreender como as páginas são utilizadas e melhorar a experiência dos visitantes.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

A Videira Transportes pode utilizar cookies necessários para o funcionamento e a segurança do site e, conforme as preferências escolhidas pelo usuário, cookies destinados a análise de desempenho, estatísticas ou outras funcionalidades.

O site poderá utilizar tecnologias e serviços de terceiros para essas finalidades.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades, mas cookies não essenciais não devem ser utilizados antes da respectiva autorização quando o consentimento for a base legal aplicável.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais tratados por meio do site poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e contatos;
• realizar atendimento comercial;
• elaborar propostas e cotações;
• administrar o relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• conduzir processos de recrutamento e seleção;
• analisar cadastros de fornecedores, agregados, parceiros e prestadores de serviços;
• receber e tratar avaliações, sugestões e reclamações;
• registrar e analisar ocorrências e sinistros;
• disponibilizar acesso a sistemas e serviços relacionados às atividades da Videira Transportes;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• prevenir fraudes, incidentes e usos indevidos;
• garantir a segurança do site e de seus sistemas;
• produzir análises e estatísticas relacionadas à utilização do site;
• melhorar nossos serviços, processos e canais digitais;
• cumprir outras finalidades informadas ao titular no momento da coleta.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Videira Transportes será realizado de acordo com as hipóteses previstas na LGPD e conforme a finalidade de cada operação.

Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da Videira Transportes ou de terceiros, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• consentimento, quando necessário;
• proteção da vida ou da integridade física, quando aplicável;
• demais hipóteses permitidas pela legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo conforme previsto na legislação.

7. Compartilhamento de dados

A Videira Transportes poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com a finalidade do tratamento, com:

• empresas e profissionais responsáveis por hospedagem, infraestrutura, tecnologia e manutenção dos sistemas;
• fornecedores de sistemas de gestão, atendimento e comunicação;
• prestadores de serviços necessários às operações da empresa;
• empresas parceiras envolvidas na execução de serviços contratados;
• assessorias e prestadores de serviços profissionais;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando exigido por lei ou necessário para cumprimento de obrigação legal;
• terceiros, quando necessário para exercício ou defesa de direitos.

A Videira Transportes busca limitar o compartilhamento aos dados necessários para cada finalidade e adotar medidas adequadas de proteção no relacionamento com terceiros.

8. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou integrações com plataformas externas, incluindo sistemas utilizados para Área do Cliente, Intranet, mapas, canais de atendimento, ferramentas de análise ou outros serviços.

Ao acessar uma plataforma externa, o tratamento de seus dados também poderá estar sujeito aos termos e políticas de privacidade do respectivo fornecedor.

Recomendamos que essas políticas sejam consultadas sempre que você acessar um serviço de terceiros.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Mesmo após o término de uma relação ou atendimento, determinados dados poderão ser mantidos quando necessários para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes e segurança;
• cumprimento de outras hipóteses autorizadas pela LGPD.

Após o encerramento do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

10. Segurança dos dados

A Videira Transportes adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dessas medidas, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, nossos processos e mecanismos de segurança são avaliados e aprimorados de acordo com as necessidades da operação.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão não resultar na exclusão imediata dos dados quando sua manutenção for necessária ou autorizada pela legislação.

12. Como exercer seus direitos

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Videira Transportes pelo canal:

Para proteger o próprio titular, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, tecnologias, serviços ou requisitos legais e regulatórios.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta Política para acompanhar eventuais alterações.